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Leitung Customer Service (M/W/D)

Vollzeit | ab sofort | Standort Mauerkirchen | Customer Service

BECK ist seit rund 80 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Befestigungstechnologie. Unser Mindset BEYOND FASTENING steht dafür, Befestigungen neu zu denken und Innovationen zu leben.

Stehenbleiben ist für uns ein Rückschritt. Gehen Sie mit uns gemeinsam neue Wege und begleiten Sie unser Unternehmen Schritt für Schritt in eine erfolgreiche Zukunft. Als Senior Customer Service Manager (m/w/d) leiten Sie unser schlagkräftiges Innendienstteam und gestalten den Auf- und Ausbau unserer Kundenbeziehungen maßgeblich mit. Sie gehen gerne neue Wege und zeichnen sich durch eine service- und lösungsorientierte Handlungsweise aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

das erwartet sie bei uns

Leiten und Verantworten der Abteilung Customer Service
Direkte Berichterstattung an die Geschäftsleitung
Fachliches und disziplinäres Führen und Weiterentwickeln des Teams
Professionelles Weiterentwickeln der Abteilung nach betriebswirtschaftlichen und ablauforganisatorischen Schwerpunkten sowie proaktive Prozessgestaltung
Mitarbeiten bei Vertriebs- und Strategieprojekten
Schnittstelle zur Geschäftsleitung, zum Außendienst und Einkauf sowie zu anderen Abteilungen
Messebesuche

Das Zeichnet Sie aus

Langjährige Berufs- und Führungs-erfahrung in ähnlicher Position
Organisatorisches Geschick und Prozessaffinität
Engagement, Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit
Kommunikationsstärke gepaart mit hoher Service- und Kunden- orientierung
Sicheres und charismatisches Auftreten
Teamplayer- und Hands-On-Mentalität
Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
Versierten Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Worauf Sie sich freuen können

Ein maßgeschneidertes Onboarding und flexible Arbeitszeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem eigentümergeführten Familienunternehmen, das regional wirkt, international denkt und global handelt
Die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer Ideen sowie einen hohen Gestaltungsspielraum zur Weiterentwicklung Ihres Aufgabenbereichs
Eine Unternehmenskultur, geprägt von Teamgeist und Zusammenhalt sowie der Leidenschaft und Kreativität, um neue, unkonventionelle Wege zu gehen
Flache Hierarchien und die Chance, die Zukunft der Befestigungstechnik aktiv mitzugestalten
Rückenwind für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung durch ausgezeichnete Weiterbildungsangebote
Frisches Obst und Snackautomaten sowie tägliche Bäckerlieferungen
Das kollektivvertragliche Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab € 52.816,82. Ihr individuelles Gehalt wird je nach Qualifikation und Berufserfahrung mit Ihnen persönlich vereinbart und kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen.